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Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Spiellizenzen, Gewinnoptionen und Kontobestätigungen zu beantworten. Unser spezialisiertes Team in Deutschland bearbeitet alle Anfragen gemäß den Bestimmungen der Landesglücksspielgesetze. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 30 Minuten. Für dringende Anliegen nutzen Sie unseren priorisierten Support-Kanal.
Kontaktmöglichkeiten und Support-Kanäle
- Elektronische Post: [email protected]
- Telefonischer Support: +49 (0)30 2555-8847 (Montag bis Freitag, 09:00–22:00 Uhr)
- Echtzeit-Kundensupport über den integrierten Online-Chat auf unserer Plattform
Supportbereiche und Bearbeitungszeiten
- Kontoverifizierung und Dokumentation: 2–4 Stunden
- Auszahlungsanfragen und Zahlungsprobleme: 1–3 Stunden
- Technische Fehlerbehebung und Spielzugriff: 15–45 Minuten
- Allgemeine Fragen zu Bonusbestimmungen: sofort im Chat
Aktualisiert: 2. Januar 2026